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| 事无巨细顺民意 播洒真情赢民心——万全县公安局孔家庄派出所全力构建和谐警民关系 |
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| [2010-08-31 10:16] 来源： 作者： 责任编辑：zhangjiakou |
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全市公安机关“三项建设”开展以来，万全县孔家庄派出所围绕“人民群众最想什么、最盼什么、最担心什么，基层派出所就首先做什么。”通过积极扎实的工作，先后获得了公安部、省、市、县颁发的众多荣誉，特别是今年3月26日，被公安部授予“全国公安机关爱民模范集体”荣誉称号，成为全市唯一获此殊荣的基层派出所。
万全县孔家庄派出所属县城派出所，辖7个居委会，17个行政村，现有在编民警31人。近年来，特别是公安机关“三项建设”开展以来，万全县孔家庄派出所围绕“人民群众最想什么、最盼什么、最担心什么；基层派出所首先应该做什么？”这一主题进行深入调研，最终了解到：当前，人民群众最想过的是宽裕幸福的生活，最期盼的是安定和谐的环境，最担心的是扰民害民的事无人问津；作为基层派出所，应该深入农村、社区，面对面倾听百姓呼声，了解社情民意，心连心帮助困难群众，关爱弱势群体，用真诚换民心，以实干促和谐。
为适应新时期警务革命的需要，万全县孔家庄派出所率先实行了三队一室建制，下派社区民警10名，在农村、企业、社区建警务室10个，购置流动警务车1辆，制式电动自行车11辆，使警务室成为民警开展警务活动的落脚点，掌握社情民意的信息点，处理治安问题的执勤点，为群众排忧解难的服务点。在日常工作中，社区民警依托警务室和流动警务车，开展“警民恳谈”、“相约警务室”等活动，他们到居民家中拉家常，交朋友，零距离接触群众，增进了警民感情。今年以来，社区民警走访群众16000余人次，企业82家，搜集意见建议56条，逐条加以落实。3月26日和5月13日省公安厅副厅长张士良，市公安局局长潘静苏先后到西红庙警务室视察，都给予了充分肯定。
在打击各类违法犯罪工作中，万全县孔家庄派出所坚持老百姓最痛恨什么犯罪，就坚决打击什么犯罪；老百姓反映什么治安问题最突出，就集中整治什么治安问题的原则，站在人民群众的立场上换位思考，既要破大案，又要管小案，特别是对事关人民群众安全感的案件，高度重视，通过加强巡逻防范、深挖犯罪线索等措施，快侦快破，追赃返赃，为群众挽回经济损失。今年以来，该所共破获各类刑事案件84起，抓获犯罪嫌疑人39名，查处行政案件143起，行政处罚96人，取缔网吧2家，关闭游戏厅3家，收缴并销毁赌博机82台。2月9日，该所召开了社会治安“冬季行动”退赃大会，将缴获的21万元现金、2辆汽车、2头耕牛、2头毛驴、13辆摩托车、7辆电动自行车，3部手机等物品集中返还受害群众。
扎实的工作业绩，只能赢得群众的赞许，并不能真正赢得民心，只有真正把辖区当作自己的家，把居民当作自己的亲人，把群众的冷暖挂在心头，才能赢得百姓的信任和爱戴，才能与百姓建立起鱼水情深。万全县孔家庄派出所新建了高标准的户政大厅，制定了文明用语，放置了便民服务卡等物品，在各个警务室准备了开水、凳子、雨伞、打气筒等便民利民物品，为前来办事和寻求帮助的群众提供方便。结合爱民实践活动，该所研究出台了六项便民利民措施，实行了上门服务制、办事预约制、弹性工作制。
万全县孔家庄派出所在办理“二代证”工作中，根据部分村民年迈多病出行困难的实际情况，户籍民警深入偏远村庄给村民上门办理二代证，照相前给她们梳头化妆，确保身份证照片一次成功，不让群众跑冤枉路。她们在户籍管理平凡的岗位上，用真诚、热心写下了“人民警察为人民、人民警察爱人民”的动人故事，户籍民警田红红上门办理二代证，为年迈老人梳头化妆的动人场面被 《人民公安报》两次刊载。
今年年初，该所社区民警深入东红庙村走访群众了解到，孤寡老人路玉花已73高龄，双目失明，无人赡养，还供养一从小收养的13岁男孩。祖孙二人相依为命，居住在两间年久失修的屋舍中，冬天透风，夏天漏雨，靠男孩领着老人从地里捡回的柴火取暖做饭。平日仅靠村里每年给的800元救济金维持生活。万全县孔家庄派出所民警们得知这一情况后，看在眼里，急在心上，自发组织捐款捐物，买米买面，送到老人家中。老人感动地泪流满面，握着民警的手说：“感谢派出所，你们是老百姓真正的贴心人！”后来，我们与路玉花老人建立了长期的帮扶关系，经常帮助老人解决实际困难。中国人民公安大学出版社出版的《派出所工作》第6期、第7期就是真实的写照。目前，万全县孔家庄派出所筹集资金会同孔家庄镇东红庙村委会正在为路玉花老人新建房屋，不久将入住新居。今年以来，万全县孔家庄派出所全所民警共为群众办好事85件，解决群众求助112次，为群众送发身份证3205份，收到锦旗6面，表扬信20封。
在调解工作中，万全县孔家庄派出所以公安调解工作过程的民主化、成本的最小化、效果的和谐化，真正践行和谐型民生警务。本着合法、公正、自愿、快捷、注重社会效果的五项原则去化解矛盾，使一桩桩疑难案件巧妙化解，一起起矛盾纠纷得到平息。先后成功调解郭某某上访4年之久的财物纠纷案，张某某因房产引起的长达15年之久的邻里纠纷案，郑某与白某某因斗殴可能引发的一起 “民转刑”案件。今年以来，该所成功调解各类矛盾纠纷64起，均得到了双方的一致好评。
几年来，万全县孔家庄派出所通过积极扎实的工作，先后获得了公安部、省公安厅、市县公安局、市委市政府、县委县政府颁发的众多荣誉，特别是今年3月26日，被公安部授予“全国公安机关爱民模范集体”荣誉称号，成为全市唯一获此殊荣的基层派出所。面对成绩和荣誉，万全县孔家庄派出所民警不骄不躁，把荣誉当成鞭策，把成绩作为动力，并决定在今后的工作中将以更高的标准、更高的目标，积极唱响“万事民为先”的高亢旋律，事无巨细，处处体现亲民、爱民形象。 |
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