一是加强制度建设，公布举报电话
　为强化科学发展观与现实工作的有机结合，将便民利民的有关规定落到实处，真正达到听民声、察民意、知民情、办实事的目的，严格执行首问负责制、AB岗工作制、一次告知制、责任倒查制，开通了服务咨询和举报电话。
　二是简化特种行业审批办证程序，开通便民渠道
　为进一步方便广大群众，提高服务效率，简化了特种行业审批办证程序，在许可证核发事项上进行了改革。2009年3月起对旅馆业、刻字业由以前先到分局审核后再到市局审批、发证，改为刻字业、旅馆业（50张床位以下）直接到分局审批、领证，方便办事群众。
　三是下放审批权限，方便群众办事

　  对民用爆炸物品的运输、购买审批权限下放至区县级公安机关，群众可直接到所在地公安机关办理相关手续。