12月4日，邢台市公安局政治部领导接到一封来自河南平顶山市的一封感谢信，称他们是平顶山市某家居广场的职工，在11月12日从北京旅游回来时遭遇暴雪，在京珠高速上被困，因远离服务区，车上的35位乘客，其中老人8位，儿童3位一天一夜没有食物，领队在欲哭无泪的情况下，想到了人民警察，于是打电话求助，柏乡县公安局王家庄派出所所长带领民警雪中送炭救助了他们，特此向邢台市局和柏乡县局表示感谢，感谢信上还有所有乘客的亲笔签名。
　　原来，11月13日上午11时40分，柏乡县公安局王家庄派出所民警接到县局指挥中心指令:京珠高速341公里处有一客车因路面积雪长时间滞留，车内有多名老人和孩子，所带食品已全部吃完，请求支援。接警后所长王一鹏立即到附近商店购买了方便面、矿泉水、面包等食品，带领副所长罗振迁、民警高光辉、郭子晓、石宏坡赶到京珠高速，因积雪太深，车辆无法行驶，民警在积雪中徒步两公里后找到了求助车辆D59127长途客车，该车系一辆远程高速公路客运车辆，因近日大雪，高速路口封闭，该车已在此路段滞留了近一天一夜，车上的食品已经全部吃完了。大雪无情，人间有爱，民警立即将所带来的面包、矿泉水、方便面等食品分发给每位乘客，所长王一鹏还询问乘客是否还需要别的帮助，乘客连声说谢谢、谢谢。司机师傅握着民警的手说：“你们真是雪中送炭，我代表车上所有的乘客对你们表示由衷的感谢”!