户政管理工作:
1、对市、县评选出的农民工劳动模范、先进工作者和农民
工中的高级技工、技师及其他有突出贡献者,到就业地公安机关申请办理本人及配偶、未成年子女迁入落户;
2、具有国家承认的大学专科以上学历的人员,到就业地申请办理本人及配偶、未成年子女和双方父母迁入落户;
3、省内迁移证件丢失或申请落户地点变更的,取消未落户证明;
4、派出所免费提供新生婴儿重名查询服务;
5、对公民申请办理的第二代居民身份证,6 0日内完成发放;交通不便的地区,办理时间可适当延长,延长时间不得超过2 0日;对急需使用的,可到当地公安机关办理临时居民身份证,3日内办结,“对因病、残疾常年卧床不能到公安派出所办理居民身份证的,实行预约上门服务”;
6、在办证大厅明显位置添置“意见薄”收集群众意见,更好的方便群众,设立接待区,并在接待区内设专用座椅、填表处、饮水机等更好地服务方便群众。
出入境管理工作:
1、坚决贯彻落实省厅制定的便民措施,办证时限由15天缩短为7个工作日,出入境接待室要在受理当日将申请人数据上传市局,不得耽搁。
2、协调有关部门,在出入境接待室配置复印机和邮政快递服务,使申请人足不出屋就可办完申办申领手续。
3、由于申请人确有困难,请求在休息日预约服务的,一律满足申请人的要求,加班办理。
4、坚决按照按需申领的要求受理申请,不私加条款和障碍。
5、对出境人员的申请条件、照片的准备、申请表的领取、申请表的填写、护照的领取、护照到期后的延期及更换、护照办理的时限及收费标准等内容归纳印制成《公民出境申请须知》,进行详细的说明,消除群众疑虑及不必要的往返次数。
6、接待室配备候办桌椅、笔墨、修改液、老花镜、饮水机、纸水杯等,提供便民设施。
交通管理工作:
1、首问负责制。从群众来所办事碰到的第一位民警或临时工作人员作为首问责任人这个具体问题入手,要求所有工作人员在接待群众中不说“我不知道、我不清楚、这事不归我管、不要问我”,做到手续齐全热情办,特事急事优先办,政策不明帮忙办。
2、简化摩托车驾驶证办理程序,可在同一天进行科目一、科目二和科目三的考试,减少申请人往返次数,同时取消在暂住地申领摩托车驾驶证的限制,允许申请人在暂住地直接申请、考试和领取摩托车驾驶证。
3、实行开放式服务,建造了开放式低服务台。实施低服务台后,工作人员与办事群众面对面坐着办理各种手续,使窗口服务更加贴近群众。
4、实行微笑服务,制定并实施了服务用语及服务忌语,要求窗口工作人员接待群众必须使用文明用语,做到态度和蔼、亲切自然,语音清晰,面带微笑,杜绝冷、硬、横、推、拖现象。
5、实行引导服务。在大厅内设立专职引导员,办事指南卡,义务为办事群众提供引导咨询服务。
6、实行延时服务。对群众申请办理的业务能在当日办理的不让群众跑第二趟,即使到了下班时间,民警也加班受理。
7、配备值日民警。在业务大厅设业务民警轮流值班制,向群众发放各类手续须知和表格,为群众答疑释惑。
8、提供便民设施服务。在业务大厅内为群众提供饮用水、杯、桌椅、笔、纸张、办事指南卡、各种表格填写式样等便民服务设施,方便群众。
消防管理工作:
1、推行一次性告知制度。
2、推行消防行政审批一站式服务和限时办结制,缩短审批时限。
3、构建联系沟通渠道,提供消防优质便民服务。
4、实行重大项目提前介入制度。
5、建立消防技术服务制度。
6、开放消防站。
7、推行消防行政审批首问负责制。
8、建立消防技术服务制度。 |