本网讯 当前，电视和网上购物铺天盖地，其产品“物美价廉”更被宣传得淋漓尽致。路南警方在此警情提示:电视和网上购物“质量陷阱”多，在电视、网络购物宣传中，商家夸大宣传，误导消费者；一些商家在电视购物节目上对所售产品进行夸大宣传，对产品的质量、功能、产地、纪念意义、收藏价值、拥有其产品所显示的地位和身份等等进行虚假宣传，设置消费陷阱，引诱消费者购买。有些商家出售三无产品，因为消费者无法直接接触电视或网络商家和商品，商品质量、商家的信誉具有明显的不确定性，一些不法商贩借机销售一些三无产品坑害消费者。

　　同时，网上和电视购物售后服务无保证，消费者维护自身权力的经济成本高。许多的电视、网络销售地址不确定，有的销售产品不开具发票，个别电视、网上购物的“皮包公司”根本没有经营资质，其卖秀、卓越、淘宝等各种购物网站的人气愈发旺盛致，顾客看到自己喜欢的商品，只要轻点鼠标，或是打一个电话，就可以送货上门。从而使消费者维权时证据不足，或者可以说很难或者根本不可能找到销售者；即便找到了，其销售机构或是不在本地，或是一些小型的手工作坊的不法产品，从而呈现出电视购物维权的过程长、解决问题慢，维权成本大的特点。

　　目前，有关部门面对电视、网络直销还未有专门的规范管理，即使能证实是电视购物公司产品出现问题，顶多只能裁定为虚假宣传。更何况，举证、检测都十分困难，消费者无法提供相关票据，或由纠纷双方身处异地，双方还可能对检测机构无法达成一致，解决问题更是难上加难、遥遥无期。

　　为了规范电视购物，工商总局、广电总局于2006年下发了电视购物“禁播令”，要求所有广播电视机构停止药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。然而禁播令并没有控制住绝大多数电视购物夸大宣传、蒙蔽消费者的劣根性。

　　我们看到，没有哪个电视台或是网站是绝对安全的，因此我们消费者面对形形色色的电视、网上购物要谨防以下几点。

　　（一）电视、网上购物前要先了解该产品的当前市场信息，购买时尽量选择社会口碑好、访问量大的知名电视台或网站，正规的购物频道、网站上都会公布产家、商家的地址、固定电话，对于那些只留手机号的商家就要加倍小心。

　　（二）正规商家对付款、供货方式会有详细的说明，且收款人应注明为企业而非个人。

　　（三）消费者本身在付款方式上最好选择货到付款或者第三方付款，即网站收到货款后通知卖家发货，在买家确认无误后由电视台、网站将款项转付给卖家。

　　（四）消费者选择网上银行付款时尽量使用自己的电脑，不要在公共电脑进行交易，以免泄露账户信息。

　　（五）消费者收到商品后应先检查、确认后再签收，并索取发票妥善保管，作为维权证据。

　　（六）消费者通过电视购物时要记下该产品广告播出的频道、时段、内容，根据《关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条规定“有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立”因此消费者可以要求广告发布者——电视台提供广告的影像资料，作为诉讼证据使用。