为强力推进“三项建设”工作,衡水市公安局社区警务建设推进组积极探索和谐警民关系建设,创新工作方法和工作模式,采取“四勤工作法”,即:勤走访、勤练功、勤交心、勤问民,打造与群众说得上话、办得了事、进得了门、交得上心的社区民警队伍,取得了良好的社会效果。
勤走访,以社区警务室为纽带,与群众能说得上话。为打造和谐警民关系,衡水市公安局社区警务建设推进组,结合社区警务室工作的特点,通过警务社区平台,使社区民警深入居民家中、厂矿企业、机关学校,了解群众所“盼”,倾听群众心声;掌握企业动态,倾听企业所“想”;加强与学校沟通,了解师生所“望”;同时关注特困家庭、留守儿童、失足青少年,与学校、居委会建立“手拉手”互助行动,帮助他们解决实际困难。通过帮群众化解矛盾、解决纠纷,与群众说得上话,进一步密切和增进了警民关系,缩短了与群众的“距离”。
勤练功,以社区警务室为支撑,为群众能办得了事。为从制度上保障社区民警下社区时间,衡水市公安局着重抓好“四功”,即嘴功、腿功、手功、脑功,拉进与群众的距离。通过与群众“零”距离接触,老百姓成了社区民警的知心人。为及时掌握好辖区治安动态,社区民警主动承担起了和谐警民关系中的“四员”即信息员、调解员、宣传员、服务员的重任。
勤交心,以社区警务室为落脚点,与群众能进得了门。通过求真、务实的工作,衡水市社区民警在工作中体会出“心”的作用。工作中,他们“放下架子、摆正位置、沉下身子”到社区,调动了社区群众维护社会治安、提高破案线索的积极性。社区民警深入社区警务室接待群众,调解纠纷,为民服务,使社区群众足不出户就能把问题解决,把矛盾化解。
勤问民,以社区警务室为平台,与群众能交得上心。问民所需、问民所盼是构建和谐警民关系的重点,工作中,社区民警从小事做起、从小案问起,从点滴抓起,以立足基础、立足接处警窗口、户籍窗口、立足社区“三个”立足,强力推进“一站式”服务,把办理流动人口暂住手续、办理特行许可证、分发居民身份证等日常工作引入到社区,进行现场办公,解答群众疑问,方便了群众,增进了感情。一些办理过户口的群众逢人便讲,“公安局把户籍室打造成茶馆式的户籍室,一份真诚问候、一杯茶水暖心、一张便民卡为民、一张笑脸相迎”,好像是到自己家一样,温暖、舒心、高兴。 |