从８月２２起，石家庄的市民只要走进家门口附近的派出所，就能向上级公安机关领导“面对面”反映情况，表达诉求。

　　从今年下半年以来，石家庄市公安局建成开通运行市、县、所队三级联网的全市公安视频接访系统，标志着该市公安信访工作从传统工作模式向信息化管理模式的转变，为上访群众提供了反映诉求和解决问题的“快速通道”。这种全新的接访形式，在河北省公安系统中首开先河。

　　记者从石家庄市公安局了解到，视频接访系统现在已经覆盖全市２６个县（市）局和基层派出所、刑警队，群众只要坐在就近的派出所或县级公安机关信访接待室，就能通过视频直接与市县公安机关领导、信访部门民警进行面对面的沟通交流，接访领导和信访民警根据上访群众反映的问题，依据法律规定一一予以解答，能当场拍板解决的，马上给予解决，不能当场拍板的，责令有关部门限期解决。

　　同时，视频接访还能实现三方会商，市公安局领导、县公安局领导和派出所办案人员能够当场进行案件视频会商，快速查找症结，制定解决方案，并现场为信访人解疑，快速为群众解决问题。

　　视频接访采取“谁接待，谁办理，谁负责”的原则，能当时办的当时办，不能当时答复的要在６０个工作日内办理完成。解决问题的同时，接访领导也会广泛征求群众对公安机关执法工作的意见和建议，以进一步改进工作。

　　目前，石家庄市公安局正在积极运作，争取尽快开通互联网远程接访系统，到时候，上访群众在家里上网就能向公安机关领导“面对面”反映诉求。