本网讯（陈瑞璇)为进一步夯实群众基础，促进警民和谐，阜城县公安局在工作中结合实际，不断创新，在拥有执法、办案、处罚权的部门实行“微笑工作法”，以“刚柔并济”的工作方式来拓宽利民通道，拉近警民关系。

　　为强化民警的为民服务理念，该局将礼仪规范融入工作中，在进行微笑服务的同时，提高民警的文明用语使用频率，使“您好”、“请”、“对不起”等规范用语常态化。该局还不断加强人性化服务，在工作中坚持“一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯开水暖心，一片真诚办事，一句好话送行”的服务理念，杜绝服务过程中出现冷、硬、横、推等不良现象，用规范化的制约、透明化的监督来减少不和谐因素。

　　为提高民警的执法亲和力，该局在工作中坚持以理服人、以德服人，用“热心、细心、关心”换取群众的“放心”，以“群众利益无小事”的办事原则来解决群众之间的矛盾纠纷。在此基础上，该局还加大政策引导力度，用“耐心、恒心、实心”来换取群众的“知心”。在调解矛盾的时候，该局民警始终秉承“群众至上”理念，以微笑的面孔和热情的服务赢得群众的理解，用公正的裁决和真诚的关怀来缓和矛盾，真正达到“警民一家亲”的和谐局面。

　　为将微笑服务引向深入，该局交警部门充分结合自身实际，开展微笑执法活动。他们不断加强对群众的道路安全“温馨提醒”，针对日常生活中出现的各种交通违法行为，发放交通安全宣传图册，开展交通安全宣讲等途径来进行解决纠正。为确保群众出行安全，交警部门还会同巡警部门一起走社区、访企业，自觉贴近群众，在学校、车站等人员密集地点加大安全宣传的力度，通过开展防范安全讲演、以案析理、案件回放等多种方式，来提升群众的法律意识，增强群众安全出行观念。